Scorecard de avaliação de fornecedores
Fechar com a cotação mais barata é como compradores herdam atrasos, disputas de garantia e peças de reposição impossíveis de conseguir. Esta página reúne oito critérios, seus pesos, a escala de pontuação, as evidências a exigir e os sinais que desqualificam, para aplicar na sua própria avaliação.
Resposta rápida
Um scorecard de avaliação pondera os critérios que influenciam o desempenho do fornecedor e pontua cada um de 1 a 5 com base em evidências documentadas: capacidade técnica e aderência à especificação (20%), sistema de qualidade e certificação (15%), confiabilidade de entrega (13%), condições comerciais e custo total (13%), solidez financeira (10%), pós-venda e peças (10%), referências (10%) e SSMA/ESG (9%). Esses pesos são um ponto de partida editável, não um padrão. Defina os pesos antes de abrir as propostas, pontue de forma independente, aplique os sinais de alerta como filtros e verifique os dois melhores antes de fechar.
Os oito critérios ponderados
Pesos de partida para equipamentos industriais e pacotes EPC. Aumente o peso de conformidade e finanças em projetos financiados por bancos, alimentícios ou farmacêuticos.
| Critério | Peso | O que verificar |
|---|---|---|
| Capacidade técnica e aderência à especificação | 20% | Evidência de escopos equivalentes já entregues: desenhos, dados de capacidade, materiais e resposta item a item à sua especificação. Catálogo não é evidência. |
| Sistema de qualidade e certificação | 15% | ISO 9001 com escopo e validade do certificado, marcações aplicáveis (CE, UL, ASME, 3-A, ATEX, além de exigências locais como INMETRO ou NR-12 quando aplicáveis), certificados de solda e materiais e plano de inspeção e testes. |
| Confiabilidade de entrega e prazos | 13% | Cumprimento de prazos em pedidos comparáveis, carga atual de fábrica e itens críticos identificados com prazo próprio comprovado. |
| Condições comerciais e custo total | 13% | Custo posto no destino com frete, tributos, peças, instalação e comissionamento, não só o preço EXW. Além disso: condições de pagamento, moeda, validade e reajuste. |
| Solidez financeira e continuidade | 10% | Demonstrações auditadas, crédito, concentração da carteira de pedidos e capacidade de financiar seu pedido sem pressão nos marcos de pagamento. |
| Pós-venda, peças e serviço | 10% | Tempos de atendimento contratados, estoque e localização de peças, prazo emergencial, presença de assistência local ou regional e escopo do treinamento. |
| Saúde, segurança, meio ambiente e ESG | 9% | Histórico de segurança, conformidade trabalhista e ambiental, verificação de sanções; cada vez mais um requisito em projetos financiados por bancos ou públicos. |
| Referências e reputação | 10% | Três referências contatáveis com escopo comparável, idealmente com visita ou FAT presenciado em um projeto anterior. |
Escala de pontuação de 1 a 5
Sem evidência
O fornecedor afirma a capacidade, mas não apresenta nada verificável.
Fraco
Evidência parcial ou indireta; lacunas relevantes frente ao requisito.
Adequado
Atende ao requisito com documentação, sem diferenciação.
Forte
Documentado, verificado e acima dos demais. Evidência anexada.
Excepcional
Verificado por referência ou visita, com vantagem demonstrável para o seu projeto.
Multiplique cada nota pelo peso e some. Exija evidência anexada para qualquer critério com nota 4 ou 5: nota alta sem evidência é a forma mais comum de um fornecedor fraco vencer um scorecard.
O processo de avaliação em sete etapas
- 1
Congele a especificação antes de pontuar
Envie o mesmo documento de RFQ a todos os candidatos. Se cotarem escopos diferentes, o scorecard mede ruído, não capacidade.
- 2
Defina os pesos com quem carrega o risco
Engenharia, operação, finanças e SSMA acordam os pesos antes das propostas. Pesos definidos depois são argumento, não controle.
- 3
Peça o mesmo pacote de evidências a todos
Envie o questionário junto com a RFQ para que certificados, referências, finanças e prazos cheguem juntos.
- 4
Pontue separadamente e concilie
Dois avaliadores pontuam de forma independente; qualquer critério com diferença de dois pontos ou mais é discutido com a evidência na mesa.
- 5
Aplique os sinais de alerta como filtros
Um sinal desqualificante elimina o fornecedor, qualquer que seja o total. Bom preço não compensa recusa de FAT.
- 6
Verifique os dois melhores antes de fechar
Uma visita ou teste presenciado transforma nota no papel em nota verificada. Atualize o scorecard depois.
- 7
Registre a decisão
Totais ponderados, condições prévias e quem aprovou: o documento que defende a decisão em auditoria ou diante da diretoria.
Sinais desqualificantes
Trate-os como filtros: um fornecedor que acione qualquer um sai da lista curta, qualquer que seja o total ponderado.
- Proposta sem resposta item a item à especificação.
- Nenhuma referência contatável com escopo comparável, ou apenas de empresas ligadas.
- Certificados enviados como logotipos ou capturas de tela, sem escopo nem validade.
- Prazo sem relação com a carga de fábrica nem com componentes críticos.
- Recusa de FAT presenciado ou de visita antes do fechamento.
- Preço muito abaixo dos demais sem explicação técnica ou de custo.
- Adiantamento alto sem garantia bancária nem seguro-garantia de execução.
- Controle societário opaco, dependência de uma só pessoa ou recusa em mostrar demonstrações financeiras.
Baixe o scorecard de duas páginas
Planilha de pontuação ponderada, questionário de 12 perguntas, lista de sinais de alerta e folha de recomendação de fechamento. Gratuito, sem cadastro. Também disponível em inglês.
Baixar o scorecard (PDF) Versão em inglês (PDF)Ferramentas relacionadas
Perguntas frequentes
O que é um scorecard de avaliação de fornecedores?
Uma matriz ponderada para qualificar fornecedores de forma objetiva. Cada critério tem peso fixo; os avaliadores pontuam de 1 a 5 com base em evidências e o total ponderado ordena os fornecedores por capacidade, não pelo preço.
Como ponderar os critérios?
Pelo risco que cada critério representa no seu projeto, e antes de abrir as propostas. Em uma linha crítica, entrega e pós-venda pesam mais; em um pacote com muitas fontes capazes, o custo total pesa mais. Os pesos somam 100% e ficam registrados.
Que nota um fornecedor precisa atingir?
Como regra de trabalho deste modelo, não como padrão: 4,00 ou mais, apto a fechar; 3,00–3,99, apto com ações corretivas no contrato; abaixo de 3,00, fora da lista curta. Qualquer sinal desqualificante elimina o fornecedor.
Qual a diferença entre avaliação e auditoria de fornecedores?
A avaliação pontua todos os proponentes com a documentação enviada. A auditoria verifica em campo os melhores candidatos. A avaliação forma a lista curta; a auditoria confirma antes do fechamento.
A Global B2B Group cobra do comprador?
Não. O serviço é gratuito para compradores em projetos industriais a partir de US$ 250.000. Nossa equipe revisa a RFQ, contata fabricantes pertinentes em seu nome e organiza a comparação; não há contato direto entre comprador e fornecedor.
Deixe nossa equipe organizar a comparação
Envie sua especificação: nossa equipe revisa e completa a RFQ, contata fabricantes pertinentes em seu nome, reúne as evidências com estes critérios e apresenta as respostas lado a lado. Gratuito para compradores; sem garantia de preço, desempenho ou financiamento.