Método do comprador · modelo gratuito

Um modelo de estudo de caso que separa evidência verificada de cenários ilustrativos

Um estudo de caso só é útil quando o leitor sabe quais números foram medidos e quais foram supostos. Este modelo deixa isso explícito, campo a campo.

Relatórios de comissionamento, termos de aceite assinados e um gráfico de indicadores em um tablet sobre a mesa de um engenheiro de planta

Resposta curta

Dê a cada resultado um de três rótulos. Verificado: medido antes e depois com o mesmo método, com um documento que o cliente aceita publicar. Parcialmente verificado: medido, mas por pouco tempo, com método diferente ou sem aprovação do cliente. Ilustrativo: cenário hipotético com premissas declaradas — útil para explicar um método, nunca apresentado como resultado. Ao lado de cada número, registre o período de referência, o método, a fonte e quem confirmou.

O que significam os três níveis de evidência?

Verificado

Definição: Antes e depois medidos com o mesmo método e a mesma duração

Evidência necessária: Relatório de linha de base, relatório de aceite ou de KPI, consentimento por escrito do cliente

Como apresentar: Informe o número com período, método e fonte

Parcialmente verificado

Definição: Medido, mas por pouco tempo, com mudança de método ou sem aprovação

Evidência necessária: Registros disponíveis, com as lacunas descritas

Como apresentar: Apresente como observação inicial ou não confirmada, com limites

Ilustrativo

Definição: Cenário hipotético para explicar um método

Evidência necessária: Apenas premissas declaradas

Como apresentar: Marque como hipotético; nunca como resultado de cliente

Rótulo	Definição	Evidência necessária	Como apresentar
Verificado	Antes e depois medidos com o mesmo método e a mesma duração	Relatório de linha de base, relatório de aceite ou de KPI, consentimento por escrito do cliente	Informe o número com período, método e fonte
Parcialmente verificado	Medido, mas por pouco tempo, com mudança de método ou sem aprovação	Registros disponíveis, com as lacunas descritas	Apresente como observação inicial ou não confirmada, com limites
Ilustrativo	Cenário hipotético para explicar um método	Apenas premissas declaradas	Marque como hipotético; nunca como resultado de cliente

Quais campos todo estudo de caso deve registrar?

Use a mesma estrutura em todos os projetos para que possam ser comparados. Melhor deixar um campo vazio do que preenchê-lo com estimativa.

Contexto: Setor, tipo de unidade, região no nível permitido pelo cliente, equipamentos existentes; Tipo de evidência: Descrição aprovada pelo cliente
Resultado exigido: O resultado mensurável definido antes da busca por fornecedores; Tipo de evidência: Resumo do projeto ou URS
Linha de base: Valor, período, unidade e método de medição de cada KPI; Tipo de evidência: Relatórios operacionais históricos
Escopo e RFQ: O que foi especificado, quantas propostas comparáveis, critérios de avaliação; Tipo de evidência: RFQ e quadro comparativo
Solução escolhida: Abordagem técnica e motivos; fornecedor citado só com consentimento; Tipo de evidência: Registro de avaliação
Aceite: Testes FAT/SAT ou de comissionamento e seus critérios; Tipo de evidência: Protocolos assinados
Resultado: Valor posterior medido como a linha de base, com seu rótulo; Tipo de evidência: Relatório de KPI após estabilização
O que não funcionou: Atrasos, mudanças, desvios e como foram tratados; Tipo de evidência: Registro de mudanças, atas
Confirmação: Quem confirmou os números e quando; consentimento para publicar; Tipo de evidência: Aprovação por escrito

Baixar o modelo de estudo de caso (CSV)

Abre no Excel, Google Planilhas ou LibreOffice. Uma linha por número, com colunas de rótulo e evidência.

Checklist antes de publicar um estudo de caso

Cada número tem um único rótulo: verificado, parcialmente verificado ou ilustrativo
Linha de base e resultado usam a mesma unidade, método e duração
Cenários ilustrativos estão marcados e separados dos resultados do cliente
O cliente aprovou por escrito o texto, os números e qualquer nome ou local
Nada sugere economia, produção, preço ou financiamento garantidos para outros compradores
Nosso papel está descrito com precisão: apoio de compras do lado do comprador, não fabricante, financiador, empreiteira de engenharia nem associação setorial
Problemas e desvios também são relatados, não só os sucessos

Perguntas frequentes

Um cenário ilustrativo pode aparecer num estudo de caso?

Sim, para explicar um método ou mostrar um cálculo — mas num bloco separado, marcado, com premissas, e sem misturar com os resultados medidos do cliente.

E se o cliente não permitir o nome?

Descreva o contexto no nível que ele aprovar (setor, região, faixa de porte). O rótulo continua valendo: um resultado anônimo pode ser verificado se os registros existirem e o cliente confirmar os números.

Quanto tempo após o comissionamento medir?

Depois que a operação estabilizar e por um período comparável ao da linha de base. Um número das primeiras semanas costuma ser parcialmente verificado.

Vocês publicam estudos de caso de clientes?

Somente com aprovação por escrito do cliente sobre texto e números. Esta página é um método e um modelo, não um estudo de caso, e não contém resultados de clientes.

Planejando um projeto cujo resultado você vai querer medir?

Defina primeiro o resultado e a linha de base; depois, a equipe do projeto pode ajudar a preparar uma RFQ estruturada e comparar propostas na mesma base. O serviço ao comprador é gratuito e sem compromisso.

Preparar uma RFQ estruturada Montar a linha de base com seus dados

Fontes sobre comprovação de afirmações publicadas

Referências gerais sobre depoimentos e afirmações verdadeiras; não são aconselhamento jurídico e a aplicação depende de cada mercado.

A Global B2B Group oferece planejamento de compras neutro em relação a fornecedores, do lado do comprador. Não é fabricante, financiador, empreiteira de engenharia nem associação setorial.